よくあるご質問

Q1.『DVDプレーヤーメディア作成』ではDVD一枚にどれくらいの動画がはいりますか？

A1. DVD:1枚に600タイトル（ファイル）又は合計再生時間最大60分までです。

Q2.『DVDプレーヤーメディア作成』で、DVD1枚の容量『600タイトル（ファイル）又は合計再生時間最大60分まで』を超えた場合は、動画の途中の場合はどうなりますか？

A2. 容量に達した時点で2枚目のDVDに録画されます。長い動画の場合は途中で分割され、続きが次のDVDに書き込まれます。タイトル数でオーバーした場合も同様に次のDVDとなります。

Q3. 対応フォーマットは？

A3. 対応画像フォーマットを参照ください。

Q4. どんなDVDプレーヤーでも見れますか

A4. DVD-Video（DVD-R）が再生可能な民生用DVDプレーヤー
(機種によっては再生できない場合もあります。ご了承ください。)

Q5. どんな動画でも注文できますか？

A5. デジタルカメラ、デジタルムービーカメラ等で撮影された映像(動画ファイル)が対象です。
著作権が保護されている映像、TV放送を録画した映像、または編集を加えた映像ファイルは受付られません。

Q6. 『DVDプレーヤーメディア作成』で、同じDVDに動画と写真データも一緒に入れられますか？

A6. 動画のみのDVD書込みになります。

Q7. 贈り物と個人の保存用と各1セット注文したいのですが。

A7. 1オーダーに付、お届け先の設定は1つになります。 同じ商品で別のお届け先を設定される場合は、注文を分けていただき複数回行っていただく必要があります。

Q8. 贈り物と個人保存用の注文で内容が違う場合の注文方法は？

A8. 申し訳ありませんが、1注文ずつ2回の注文をしていただく必要がございます。

Q9. 動画の編集はできますか？

A9. 基本的には行えませんが部分的なカットなど簡単な作業であればお問い合わせよりご相談ください。

Q10. 完成作品の返品は出来ますか？

A10.お客様のご都合による返品は、オーダーメイド商品という性質上、ご容赦願います。
ただし、お客様所有の再生機で再生できなかった場合や、お届けした商品が破損していた場合は、再ダビングして交換させていただきます。

Q11. プレゼントの場合、送付先のお届け日を指定できますか？

A11. 申し訳ありませんが、対応しておりません。